No conocía a @alexpuig y el poco rato que pudimos hablar (yo no me había enterado de vuestra cena “pagana”) me sorprendió por su sencillez y me convenció a colaborar con una sola frase:

Ayudadme a hacer de Barcelona la capital mundial de Twitter durante dos días.

Si os dicen esto a vosotros y encima os incitan a colaborar en tal evento, no creéis que haríais un pequeño esfuerzo para involucraros en la iniciativa? Así hicimos nosotros.
Junto a @sergimendez , @danicamarero , @mariainfante y @xavidp (si alguno no se raja antes) nos encargaremos, con permiso de @alexpuig y el macrodepartamento de #ComunicacionChirpBCN, de la fiesta nocturna del Miércoles (en principio algo así como @cambiaelChirp). Resulta una tarea divertida en la que personalmente me encuentro muy cómodo y no tengo ningún tipo de experiencia… muy motivador!

El proyecto se encuentra todavía en un estado embrionario y en principio se querría celebrar en Noviembre. Aunque lo encontramos algo justo, lucharemos para que Alex se salga con la suya, como siempre.

Encontraréis mucha mas información del evento en el blog de @SeniorManager.

¿Os vais a perder dos días de desvirtualización, twitter y muchas otras sorpresas? ¡Nosotros no!

Buenas tardes,
he estado repasando tu web y me parece una idea genial en la que me encantará participar.
Me llamo Alfons Rodriguez, tengo 28 años y me defino un poco como emprendedor, asesor tecnológico en Thaira.net …

Así empezó para mi esta historia y seguro que de un modo similar fue como se le ocurrió a Alex Salvador iniciar este gran proyecto: 365retratos.es (Alex, no me voy a confundir de nuevo con el .com).
El proyecto de este fotógrafo barcelonés no es otro que el de realizar una foto diariamente y así llenar los 365 días del año. Su humildad y buen humor hacen que el resultado sea natural y realmente sientas la foto como algo muy personal. Os presento el resultado final de mi sesión del Domingo 27 de Junio:

Cuando se empieza un proyecto, si hay una cosa que prima por encima de cualquier otra es la ilusión.

En Thaira, cuando creamos nuestra primera página web, intentamos reflejar esa ilusión con la imagen de una niña  (rubia, para más datos) haciendo burbujas de jabón. Queríamos transmitir juventud, ganas, ilusión.

Ahora, seis años después, renovamos nuestra imagen corporativa, empezando por el diseño del nuevo logotipo. Decimos adiós al que nos ha acompañado en esos primeros años, y damos paso a una nueva etapa, mucho más madura, pero conservando intacto ese elemento básico del que hemos estado hablando.

Con el nuevo logotipo, rescatamos la imagen de la niña, para reflejar ese entusiasmo, esas ganas de seguir aprendiendo, creciendo y divirtiéndonos a la vez.

También abandonamos el color naranja de nuestros inicios, para colorear Thaira de lila, un color que se define de la siguiente forma:

El violeta, es el color de la templanza, la lucidez y la reflexión. Transmite profundidad y experiencia.

Consideramos que, seis años después, es positivo transmitir ese crecimiento a todos los niveles, esa experiencia adquirida con el paso de los años.

Esperamos que os guste nuestra nueva imagen. A nosotros, nos motiva, nos anima a seguir trabajando cada día mejor, a seguir divirtiéndonos y aprendiendo.

Y a vosotros, ¿Os gusta nuestro nuevo look? ¿Qué os transmite?

A simple vista parece que ambos conceptos no acaben de encontrarse en el espacio tiempo pero tienen mucho que ver. La reputación de nuestra empresa no solo se centra en lo que expresamos en campañas de marketing on/offline, sino en lo que dice el cliente final en los buscadores (en principio Google si estamos en España).

Si entre las 20 primeras posiciones de Google o Yahoo nuestra marca aparece degradada o con opiniones negativas, nuestra reputación online se ve bastante repercutida y en un futuro próximo también nuestras ventas. Si ademas tenemos una ecommerce, no debemos esperar mucho para ver disminuir nuestros ingresos mensuales. ¿Porque? El usuario antes de comprar compara y lee opiniones de otros usuarios que ya han realizado compras. Si estas opiniones son negativas casi seguro que abandonan la idea de comprar nuestro producto en cambio, si nuestro servicio técnico/comercial ha aclarado todas las dudas y el cliente ha salido convencido, nuestra venta esta asegurada.

Muchas veces las grandes marcas no se dan cuenta de esto e invierten grandes cantidades de dinero em Márketing offline sin darse cuenta que lo que va a hacer la gente una vez se vean atraídos por la campaña será entrar en Internet y leer hasta convencerse.

Ante esto se plantea una duda que me anima y asusta a la vez. El usuario en Internet se esta volviendo “listo”?

(Si queréis acabar de conocer lo que se dijo ayer en el eventoSEO os recomiendo que no os perdáis el post de idealizate)

“Yo no entiendo de informática” o “No tengo tiempo para aprender a utilizar este programa” son frases que oímos con mucha frecuencia en nuestras vidas. Son muchas las personas, de diferentes edades y condiciones,  a las que les parece que la informática es algo alejado a sus posibilidades y se niegan a intentar ir más allá, olvidando como les puede ser de útil el uso de las nuevas tecnologías. Para todas estas personas existe el Coaching Tecnológico.

El Coaching Tecnológico es el proceso para aprender a utilizar las tecnologías deshaciedose de limitaciones trampa, muchas veces autoimpuestas y no reales que limitan a los usuarios a la hora de aprovechar las nuevas tecnologías.  A través de la simplicidad y el buen humor, con la ayuda de un coach, las personas que viven estas limitaciones se pueden desprender de prejuicios, actuar relajadamente ante un ordenador o aplicación tecnológica y descubrir todo el abanico de posibiliaddes que ofrecen estas tecnologías.  Los expertos en este tipo de “terapia” aseguran que se basan en el humor y la diversión ya que los recuerdos positivos son los que perduran y así el coaching, además de útil es divertido.

¿Porqué tendemos a ponernos tantas autolimitaciones ante las nuevas tecnologías? ¿Cómo podemos hacer que  estas tecnologías parezcan más accesibles a todo el mundo?

Y tu, alguna vez pensado en el usuario has?

]]> http://www.thaira.net/blog/thaira/sin-la-fuerza-navegando-estas/feed/ 6 http://www.thaira.net/blog/thaira/publicidad-y-mala-gestion-del-dinero/ http://www.thaira.net/blog/thaira/publicidad-y-mala-gestion-del-dinero/#comments Fri, 30 Apr 2010 15:53:32 +0000 Alfons http://www.thaira.net/blog/?p=258 Últimamente recibo a muchos clientes con poco presupuesto y mucha ansiedad fruto de la época que estamos atravesando. Nos dicen cosas como…

Nuestro sector esta muerto, no puedo invertir mucho dinero en publicidad. Las cosas no van bien y necesitamos ser diferentes pero sobretodo vender…

Ante todo debo decir que es verdad, las cosas no van bien para nadie. Todos nos hemos tenido que adaptar a un nuevo mercado con  menos líquido y mas exigente en resultados. El problema de estas empresas necesitadas (y por supuesto de muchas otras que no van tan mal) es la mala gestión del dinero. Cuando tenemos un problema de líquido y queremos vender, lo primero que tenemos que hacer es pensar que el “boca a boca” existente, no va hacer que nuestras ventas suban exponencialmente sino que ayudaran a que se mantengan. Una vez seamos conscientes de ello necesitamos pensar que vamos a hacer y como tenemos ahora mismo nuestro dinero invertido:

Que tipo de inversiones anuales relacionadas con publicidad estamos realizando? Son rentables? Medimos sus resultados? Se podrían mejorar? Existe algún tipo de publicidad que no hayamos contemplado?

Pues seguramente si que existe. Internet nos otorga un tipo de publicidad que ni TV ni radios ni periódicos pueden ofrecer. La publicidad 100% segmentada y por la que solo pagaremos si el usuario la lee.¿No os parece una idea magnífica? A mi también.

La solución pasa por confiar en la fuerza de los buscadores como Google y los resultados de las campañas SEM (posicionamiento forzado). No es el futuro, es el presente y una gran oportunidad para expandirnos donde queramos a un coste ridículo. Imaginad abrir una sucursal en cada capital del mundo, con Google Adwords puedes.

Y tu, te vas a apuntar a la nueva publicidad?

Thaira.net

Seguramente si estuviéramos atentos, veríamos que todos los días hay algo que celebrar, que hay algún colectivo que tiene una fecha señalada en el calendario.

El diseño no es una excepción. Des de 1963 (ni más ni menos), cada 27 de abril se celebra el día Mundial del Diseño, y como da la casualidad que hoy es precisamente el día del que estamos hablando, me gustaría compartir con vosotros una reflexión de Andy Rutledge en un artículo escrito hace un par de años, y que habla de un tema tan interesante como el papel de la creatividad en el diseño.

En dicho articulo, el autor formula una pregunta aparentemente muy sencilla, pero no siempre fácil de responder:

¿Te consideras un creativo?

Y prosigue:
¿Cuando describes tu profesión a otras personas, o cuando te promocionas tú mismo o tu empresa, figuran prominentemente las referencias a la creatividad en tus palabras?

El autor señala la importancia de reconocer la diferencia entre las definiciones ideales de creatividad y la naturaleza práctica y efectiva de la creatividad aplicada de los profesionales.

Según Rutledge, la creatividad no tiene nada que ver con la expresión personal o la extroversión. La caracerística más significativa de la creatividad es un filtro de percepción muy desarrollado que es algo menos común de lo que nos han hecho creer. No todos poseemos una creatividad significativa, y aún menos tenemos la capacidad de utilitzarla. En un sentido simple, todo el mundo es creativo, pero es una realidad que cada uno de nosotros tiene capacidades y habilidades muy diferentes.

La creatividad es un filtro a través del cual pasan la percepción y la creación. La creatividad puede requerir o puede acentuarse con la isnpiración, pero ambas son fuerzas distintas.

Hay ciertas disciplinas que separan los profesionales creativos de lo que simplemente tienen un don:

- Una curiosidad permanente
- El deseo y el hábito de mirar las cosas más profundamente de como lo hacen los demás
- El hábito de comparar los estímulos con el resultado
- Un hábito para la discriminación cualitativa.

Sólo con estar dotado creativamente no es una garantía para la maestría en el diseño.

Según el autor, es importante saber en qué momento debemos hacer uso de la creatividad, para que éste sea efectivo, y señala que todos los diseñadores deben resistirse al impulso de empezar con ideas creativas específicas antes de familiarizarse  a fondo con el panorama detallado del proyecto de diseño.

Aquí tenemos un ejemplo fácil para ésta última reflexión:

“Por ejemplo, si tu cliente fuera la NASA y te pidieran diseñar un traje espacial que permita un mayor grado de movilidad y capacidad de manipulación, no puedes atacar directamente el problema a base de brainstorming creativo y sugerir un traje hecho con tejido elástico adaptado al cuerpo. Sería una respuesta creativa al problema que te han planteado, pero también pondría de manifiesto tu ignorancia del contexto del proyecto, es decir, el hecho de que el espacio es un vacío.”

Según el autor, de muchas charlas con colegas diseñadores ha sacado la conclusión de que la mayoría de ellos se sienten poco realizados como diseñadores porqué sienten que están limitados por fuerzas exteriores, en el caso del diseño web por factores como los estándares web o las propias limitaciones que impone el cliente.

El error está, dice, en intentar que creatividad y expresión personal sean equivalentes. Excepto en los proyectos personales, la expresión personal no tiene lugar en el diseño, pero las limitaciones son vitales en el diseño, pues ningún componente estimula más el diseño que, justamente, las limitaciones.

Allá va una afirmación problemática y contundente:

Las limitaciones son el mejor amigo del diseñador.

Según el autor, las limitaciones apuntan a una solución parcial, ya nos indican la mitad de la solución, de modo que nosotros “lo único” que tenemos que hacer es descubrir cuál es la otra mitad,  segun lo que estos indicadores nos señalan que es adecuado. Como podéis ver, la expresión personal no tiene lugar en este concepto de trabajo.

Sin embargo, no se puede negar que el sentido intuitivo, subjetivo del diseño es muy importante para el trabajo de un diseñador. Parte de su trabajo es mostrar a la gente que quiere antes de que sepa lo que quiere, pero hay una diferencia entre lo que preferimos y lo que sabemos que funcionará mejor. Como profesionales tenemos que entender esta diferencia.

Según el autor, en un mundo que sobrevalora la creatividad hasta niveles peligrosos (cada vez hay más empresas que hacen participar a sus clientes de sus campañas de márketing, por ejemplo), es importante pararse un momento a pensar en el error en el que se puede estar cayendo.

Como reflexión, apunta que la profesión del diseñador se juzgará cada vez más por la manera en que representa la creatividad.

El diseño web es una de las llamadas profesiones creativas, sin embargo, prosigue, esta clasificación tiene el potencial de resultar un callejón sin salida para el colectivo, y nos invita a reflexionar un poco a través de unas cuantas preguntas más:

•    ¿Te sientes bien pidiendo a tus clientes que inviertan en tu creatividad o en tu competencia como diseñador? ¿O crees que ambas cosas son sinónimos?
•    Si eres un cliente y vas a gastar 450,000$ o
45,000$ o incluso 4,500$ en el los servicios de diseño y marketing, ¿confiarás antes en la habilidad como diseñador o en la creatividad?
•    Cuando un cliente te advierte que “en este momento no quiero que seas demasiado creativo con este proyecto”, ¿te indica que tienen una clara comprensión del papel de la creatividad en el trabajo de diseño?
•    ¿Qué cualidad es más fácil de demostrar a los clientes y potenciales clientes: tu creatividad o tu competencia como diseñador, tu profesionalidad y destreza?
•    ¿Qué cualidad crees que tus clientes podrán entender más fácilmente y de qué cualidad se podrán beneficiar: de tus aptitudes básicas en diseño o de tu creatividad?

Como diseñadora, encuentro este artículo muy interesante, pues hace que piense, que me cuestione a mi misma, que me mire bajo otro prisma. Considero que este es uno de los actos más productivos que se pueden hacer en ésta y en cualquier otra profesión. No parar de cuestionarse el propio trabajo, la manera de llevarlo a cabo, y tener los ojos muy abiertos y una actitud receptiva para no caer en la trampa de creer que ya está todo echo y que no hay ningún “pero” en nuestro modus operandi.

Para ternimar, y quizás para generar más debate, me gustaría enlazaros con otro interesante artículo, en éste caso de Smashing Magazine, sobre la arquitectura de necesidades que hay que tener en cuenta al a hora de diseñar, a través de la famosa Pirámide de Maslow.

¡Feliz día Mundial del Diseño!

Os presento a “clients from hell” (ENG). Un recopilatorio de frases célebres de clientes “iluminados” que os harán pasar un buen rato a todos y con los que nosotros seguro que nos sentimos algo mas identificados

La gente de PMHUT acaban de sacar un buen artículo acerca de las ventajas que ofrecen los sistemas de registro de tiempo (también conocidos como sistemas de “time-tracking”) y cómo sacarle el máximo partido integrándolo en resto de los sistemas de su empresa (especialmente útil para la gestión de proyectos). Los datos de gestión del proyecto – que se obtienen de la información generada por sistemas de “time-tracking” – a menudo es un área que podría mejorarse en muchas empresas.

Los datos conseguidos se pueden utilizar para mejorar la gestión de proyectos en las áreas de:

• Costes - ¿Cuánto hemos gastado?
• Seguimiento - Ya hemos acabado el proyecto?
• Gestión - ¿Qué es lo siguiente que debemos hacer?
• Mejora de las Estimaciones – ¿Cuánto nos va a costar esto?

Costes

Si un sistema de seguimiento de tiempo permite configurar  el precio por hora y otras normas acerca de los pagos (como los cálculos de las horas extras, dietas, etc), éste puede proporcionarnos unos datos muy precisos acerca de los costes de cada proyecto. Si no, un registro de horas trabajadas por proyecto sigue siendo un buen indicador de coste (en caso que se pueda aplicar razonablemente un costo promedio por hora y por empleado).

Seguimiento

La mayoría de sistemas de “time-tracking” permiten indicar de alguna forma qué porcentaje de cada proyecto se ha completado. Combinado con los datos de costes descritos anteriormente, se puede crear un sistema de “alerta temprana” para los proyectos que se están desmadrando. Por ejemplo, si ya se ha gastado más del 45 por ciento de los fondos asignados para un proyecto, pero sólo se ha finalizado el 10 por ciento del mismo, es el momento de pulsar el “botón de alarma general”.

Gestión

En cualquier sistema de “time-tracking” que merezca mínimamente la pena se contemplará la posibilidad de limitar la visibilidad de un proyecto (ya sea para un empleado o un departamento). Un empleado que tenga que entrar unos 500 registros en su hoja de tiempo, por lo general se acabará entrando los datos rápidamente e incorrectamente. La utilización de un buen sistema ayudará a aliviar esta carga y mejorará enormemente la exactitud de los datos. También se puede utilizar este mecanismo para asignar personas a los proyectos, limitar las horas de los proyectos, y ver quién ha sido asignado a qué tareas.

Mejora de las Estimaciones

Algunos sistemas de planificación de “portfolio” caros y complejos están diseñados para ayudarle a evitar que se inicien proyectos que no tienen los recursos para terminar. Estos sistemas pueden ahorrarle mucho dinero, pero su talón de Aquiles son las estimaciones incorrectas. Un sistema de “time-tracking” puede ser particularmente útil en la mejora de las estimaciones cuando muchos de los proyectos de su empresa son similares, y por lo general lo son.

Por ejemplo, si su empresa desarrolla software a medida para los clientes, siempre hay una fase de “toma de requisitos” al principio. Estudios realizados por Hewlett-Packard han demostrado que el 6-10 por ciento del coste del proyecto (para este tipo de proyectos) suele ser en esta primera fase de requisitos.

Los datos detallados que nos ofrecen los sistemas de “time-tracking” nos muestra el coste de estas primeras fases de un proyecto. Si el coste es del 10 por ciento y se ha pasado 100 horas reuniendo los requisitos, cualquier estimación más allá de las 1.000 horas debería ser reexaminada. Además, el 10 por ciento es, probablemente, el número incorrecto para los proyectos de su empresa, por lo que la estimación total puede variar. Pero el hecho de usar los datos registrados en otros proyectos anteriores le dará una idea importante en cuál sería la media y cómo es de variable, y por lo tanto, cómo realizar dicho cálculo.