Ayer “los de Thaira” junto a @danicamarero estuvimos en el eventoSEO Barcelona. Como ya viene siendo habitual, trataron un tema realmente interesante: SEO y Reputación Online.
A simple vista parece que ambos conceptos no acaben de encontrarse en el espacio tiempo pero tienen mucho que ver. La reputación de nuestra empresa no solo se centra en lo que expresamos en campañas de marketing on/offline, sino en lo que dice el cliente final en los buscadores (en principio Google si estamos en España).
Si entre las 20 primeras posiciones de Google o Yahoo nuestra marca aparece degradada o con opiniones negativas, nuestra reputación online se ve bastante repercutida y en un futuro próximo también nuestras ventas. Si ademas tenemos una ecommerce, no debemos esperar mucho para ver disminuir nuestros ingresos mensuales. ¿Porque? El usuario antes de comprar compara y lee opiniones de otros usuarios que ya han realizado compras. Si estas opiniones son negativas casi seguro que abandonan la idea de comprar nuestro producto en cambio, si nuestro servicio técnico/comercial ha aclarado todas las dudas y el cliente ha salido convencido, nuestra venta esta asegurada.
Muchas veces las grandes marcas no se dan cuenta de esto e invierten grandes cantidades de dinero em Márketing offline sin darse cuenta que lo que va a hacer la gente una vez se vean atraÃdos por la campaña será entrar en Internet y leer hasta convencerse.
Ante esto se plantea una duda que me anima y asusta a la vez. El usuario en Internet se esta volviendo “listo”?
(Si queréis acabar de conocer lo que se dijo ayer en el eventoSEO os recomiendo que no os perdáis el post de idealizate)
Nosotros pensamos que el Articulo tiene mucha razón. Sin embargo, la reputación que pueda brindar el usuario final, creemos, que está muy lejos de la reputación más profesional que la relevancia en un Posicionamiento destacado en una CompañÃa de prestigio mundial como Google y; los usuario cliente potenciales lo saben.
Si fuese siempre de ese modo, la Competencia desleal tendrÃa las manos libres para desacreditar una Estrategia SEO sobresaliente, mediante el uso de individuos usuario que se dedicaran a especular sobre los productos y/o servicios de una determinada Empresa.
Lo que sà que es cierto, que de haberlos los hay, y a veces, como dice el Articulo llevan a cabo sus propósitos.
Efectivamente no es una práctica poco común el querer dinamitar una campaña SEO con opiniones infundadas o rumores falsos.
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